Reklamation & Retoure – einfach und unkompliziert

Dein Artikel entspricht nicht deinen Erwartungen oder ist beschädigt angekommen? Das tut uns leid – wir finden gemeinsam schnell eine Lösung!

So funktioniert die Reklamation

Bitte kontaktiere uns vorab, wenn du einen Artikel reklamieren möchtest. So können wir dir direkt weiterhelfen und den Ablauf optimal für dich gestalten.

Kontakt:
E-Mail: info@scr-shop.de
Telefon: 04952 / 897 25 84
Oder nutze unser Kontaktformular.

Bitte gib dabei folgende Informationen an:

Bestellnummer
Artikelbezeichnung
Grund der Reklamation (z. B. defekt, falscher Artikel, beschädigt)
Wenn möglich: ein Foto zur Veranschaulichung

Rücksendung & Retoure

Du möchtest einen Artikel zurückgeben?
Auch hier gilt: Bitte nimm vorher Kontakt mit uns auf.

Nicht alle Artikel sind ohne Rücksprache rücksendbar (z. B. individuell bedruckte Ware). Wir erklären dir, wie du im Einzelfall am besten vorgehst.

Wichtig:

Individuell bedruckte Produkte sind in der Regel vom Umtausch ausgeschlossen, außer es liegt ein Mangel vor.
Rücksendekosten trägt in der Regel der Käufer, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits.

Noch Fragen?

Melde dich gerne – wir helfen dir persönlich weiter und sorgen für einen fairen und schnellen Ablauf.